Mr.P 自信教練

用自信的勇氣,成就不凡的人生。

2018年4月9日 星期一

整合時間力與人生藍圖的「圓願思考法」



某次課程中,有位從事業務工作的夥伴問我:「我們公司的團隊現在正要擴編,這兩個月內想招募業務和行銷相關領域的好手,但由於我們是小公司,每個人都可能要身兼數職,甚至同時進行完全不同的專案和跨部門合作,所以這些人需要很好的時間管理意識和有效率的安排自己的工作,所以想請問Mr.P,有沒有什麼方法能在面試中辨識出適合的人才呢?」

我說:「能聽聽你本來的想法嗎?你原本打算怎麼做?」

「摁...我的想法是,我請他們提供上一份工作的行程內容,並詢問他們打算如何規劃這份工作,有什麼期許等等的,藉此去觀察安排的邏輯,應該能從中看出一些端倪吧?」

「我不會說這是一個錯誤的方法,但是這個方法只能做部分參考,而且只對少部分人有用。」

「啊?為什麼這麼說?」

「你想想看,如果你是來面試的人,你的目的就是要應徵上這份工作,對嗎?」

「恩恩。」

「那當面試官問了你一個問題,你也知道他期待得到什麼樣的回答時,你會怎麼做?你會端出一個精美的回答,對吧?」

「而對於某些《面試專業戶》來說,他們太擅長去放大自己的優點了。換句話說,你得到的答案都不是真實的,而是重重包裝後產生的結果,所以我不建議你這樣做。」

「那...我應該出一個他們猜不出來目的的考題嗎?還是該怎麼做?」

「以前我在訓練業務時,我會讓他們做一個測驗來自我檢視,用在面試上也同樣適用,你不妨試試這麼說......。」

後來我花了約20分鐘的時間和他解釋這個問題的原理,以及如何解讀面試者的答案,因此有了這篇文章,如果你也是想增進工作效率、想擁有更多時間可以好好生活的人,不妨一起回答看看囉!

在切入正題之前,我想先和你解釋一個觀念-「時間是無法被管理的,人能管理的只有自己。」

高效率、節省時間是一種結果,但不是一個方法。

我們會說一個人的時間管理很棒,通常是指他有良好思維能力,可以提前預防問題、運使高效的工作流程做到事半功倍、良好的情緒管理、不會因為情緒而影響到工作等等,在種種的因素交互影響之下,他的狀態很好、生產力優良、目標達成率高,而漂亮的時間管理只是最終呈現出來的結果。

換句話說,如果你因為看到某人的「時間管理」很棒,所以直接去模仿了他安排時間的方式,我可以大膽推測,這幾乎會是以失敗告終的。

舉一個最簡單的比喻來說吧,讓一般球員去執行Kobe Bryant的訓練課表,或是按照大谷翔平的方式生活,就能成為傳奇球星或是投打二刀流嗎?

不用專業人士來判斷,我們都知道結果會如何,對吧?

然而,由於會影響到「時間管理」的因素很多,在這篇文章裡,我們會先由「自我提問」來著手。

自我提問的力量

有一對夫妻因為價值觀的衝突常常吵架,但多年的感情讓他們倆又捨不得對彼此放手,於是他們決定找好朋友們聊聊,希望得到一些客觀意見來指引自己該怎麼走。

剛好,你就是這對夫妻最好的朋友之一,他們倆位已經在你家的沙發坐好,現在就等著你先開口,此時你有兩個話題可以拿來開場,你會怎麼做?

  1. 你們兩個之間最大的衝突點是什麼?你最不能接受他的哪一個缺點?對方應該要怎麼補償你,你才會感到滿意?
  2. 你們兩個最大的共同點是甚麼?是甚麼讓你們堅持到現在還在一起呢?如果可以讓關係變得更好而且沒有人會感到委屈,你會怎麼做?

你會選(1)去加深他們的矛盾與衝突,讓他們再一次把注意力放在彼此的不同,還是你會選(2),讓他們專注在彼此的一致,並且往改變和和諧的道路去走?

開始發現提問的威力了嗎?

在這樣的情況下,你怎麼問,幾乎決定了他們的關係會走向怎樣的結果,會離婚還是會攜手相伴,都在你的提問之下一手操控。

對別人的提問如此,就更不用說「自我提問」對我們造成的影響有多巨大了。

你的人生到目前為止,曾有多少次主動問自己設定好的問題?

再者,你是否跟隨著這些問題的指引,讓自己突破難關、衝破困境,拓寬了全新的思維領域呢?

沒有過訓練的人,其實根本不會去覺察到自己是如何自問,所以每天都會依循過去的習慣重複自己的行為和決定,最後得到一樣的結果。

這也就不奇怪,為什麼有些人明明很認真學習時間管理,但卻無法應用到自己的生活。

他們「知道」如何做出精美的行事曆,也「知道」如何運用一些很先進的時間管理工具,也「知道」各家的時間管理方式的優缺,但因為忽略了思維能力和自我提問能力,所以遲遲無法突破。

然而好消息是,自我提問是可以被改進的,一般人會問一般的問題,高手會問高手的問題,偉大的人會問偉大的問題,換句話說,我們只要把他們自問的問題拿來問自己,就有機會擠身深度思考的世界。

從自我提問觀察思維

回到我們一開始的主題,我建議我的夥伴,面試時不妨問問大家:

「如果你要增進自己的工作績效,你會問自己什麼問題呢?」

這個問題看似簡單,但卻可以很快的從答案判斷他們的思維程度和該不該聘用。

以前Mr.P在主持早會的時後,也常常會請大家做這個測驗:

  1. 用5~10分鐘的時間,寫下平常你會問自己的問題,過程中禁止交談
  2. 寫完之後,把公司的新進同仁、老鳥、資深前輩,還有你自己的問題做一下對照
  3. 從每個人的自問當中,去觀察和分析會為思考一下,如果我順著這些問題的導引,會往哪個方向思考、做出什麼決定、產生什麼行動。

以下是我曾經收到過的答題內容,提供大家參考:

▌問題:目前有哪些困境,影響了自己的效率?

回答人:任職不到半年的業務小明

解析:這個問題會把你導向困境,當你回答得越是具體,困境對你的影響效果就會越大,甚至原本微小的困境在經過這樣的放大後,你會開始覺得力不從心、無力感湧現,除非你的思維已經訓練到可以導向「如何解決」,否則這個問題請不要過度著墨。

▌問題:目前有那些因素,會大幅降低我的專注力?

回答人:常被老闆中斷工作的行銷企劃小美

解析:會問此問題的人,可以想見在工作中常會專注力不足,以「捷思」的角度來看,我會這樣思考的人可以把問題換成「我要如何提升我的專注力,並且可以不被打擾的完成我的工作、同時可以兼顧到老闆的需求?」

▌問題:哪些事情是我不應該繼續做的?

回答人:業務經理Neo

解析:有經驗的時間管理者會開始思考,哪些工作是我應該授權給別人做的?或是這本來應該是下屬的工作,卻因為我想幫忙把事情攬到自己身上來了?以及哪些工作應該要外包出去了?所以此問題可以直接改為,哪些事情是我應該授權/外包/交換/替代,並且哪些人來做他可以同時做得比我好又很開心的?

人的注意力就像是一盞探照燈一樣,而你的提問就是操控燈光的手,這盞燈照到哪裡,你就會將注意力放在哪裡。

專注在障礙,就會把障礙給放大,讓自己陷入好累、不想做、再等等吧、我要休息一下的情緒。但若專注在解決和優化,你的腦袋就會自動轉換為「解題模式」,開始尋找更多的方法和可能性來促使自己突破。

這樣你也就不難推斷,為什麼有些人可以用別人十倍的效率完成任務,有些人會被自己的思維困住,因為早在他問出問題的一瞬間,結局就已經決定了。

另外,在上面的幾個範例中,你應該察覺到了我在解析裡面加了幾個條件,像是「我要如何提升專注力、同時兼顧到老闆的需求」,以及「哪些工作我可以委派給別人,並且他可以做得比我好又很開心的」。

這些條件並不是平白無故加上去的,而是經過全盤考量後必須要添加的要求,唯有如此,得到的答案才可以適用在各種情況,並且長遠地發揮它的作用。

在以下的問題當中,我會針對「自我提問」的種類稍作介紹,提供你作為「深度自我提問」時的參考。

提問的種類


▌空泛的問題

範例:我要如何成功?我要如何賺到錢?我要怎麼提升溝通能力?

空泛不是不好,空泛是一個起頭,在創意發想、釐清價值觀的初步階段可以這麼做,但不宜停在此階段過久,很多人往往就停留在這個層次,過了半年一年,還是再問,我要怎麼提升溝通能力?

這代表的是,你根本沒有行動,你沒有去了解溝通是怎麼回事,所以空泛也代表未經考量的淺度思考。

總是做空泛提問的人,比專注在障礙的人還可怕!

因為你的探照燈根本沒亮!但你卻持續在消耗你自己的專注力,意思是你在空燒,空燒久了一樣會開始感到絕望,變得墮落。

好處:提供你天馬行空的答案

壞處:讓自己空燒、範圍過大無法聚焦,也無法轉化為實際行動

▌雙選的問題

範例:我應該要加班,還是要回家陪伴家人?我應該要追尋夢想,還是繼續現在的工作?

當雙選問題出現的時候,你得要小心了,你應該再繼續問自己,還有除了這兩個選擇之外其他的選項嗎?否則你就會被困在二選一,但可能兩個答案都不是你想要的困境中。

好處:雙選問題可以幫助你快速決策,在兩個答案中擇一,增加你的行動力。

壞處:原本可能有第三、第四、第五個選擇,但因為雙選的思維讓限制了更好的可能性。

▌全盤考量後的問題

範例:

我要如何同時陪家人、可以有自己的時間、事業發展上軌道?

我要如何在9~12月可以完成出國自由行規劃、出版一本書、業績達標、帶新人、辦講座、設計明年第一季的課程?(此為去年Mr.P自己問自己的問題)

這個提問法我稱之為「圓願」,以圓滿人生為前提,向著自己的願景出發,在《人生藍圖》中我會不斷地提起,直到我確定你真的明白圓願是什麼。

我第一次認知到圓願思維約莫是在三年前,傳授這個觀念給我的是一位企業家Eason,那時我正要開始發展講師事業,也為了事業、工作、家庭的取捨苦惱中,我很感謝當時他的提點讓我跳脫了「二選一」、「多選一」的困境,進而擁有現在富足的生活。

當時他(Eason)是這麼說的:

「圓願是超越雙贏的,因為我們不只想要事業和家庭win win而已,我們同時也希望要有健康、交際、財富、休閒娛樂等等來豐富我們的生活,背後的涵義是:

『人生不是只有取捨這個選項,深入思考後的人生是可以全贏的,關鍵你是否認真的去思考過。』

真正能帶來革命性創新的成功者,都是從這種自問的方式誕生的,成功不應該是一件痛苦的事,而是讓你充滿感恩和快樂的生活。」

好處:它的好處多到我說不完,其中最顯著的是,你將跳脫事業家庭二選一的思維,進入到一個可以實現自我又兼顧家庭、健康、交際的「圓願世界」中。

壞處:別人可能會覺得你很懶惰,或者你只是因為運氣好所以才成功,在他們眼裡你好像什麼都沒做,因為一般人眼中的成功者應該是艱苦的、打斷牙齒混血吞的、鞠躬盡瘁死而後已的。他們看不到你現在享有的舒適生活是你花了很多心力去思考、實踐、修正的結果。

這種舒適是來自你綜觀全局後所做出的提前思考、預防而得來的報酬,同時也是一個真正的領導者該做的事。

▌其它會拖累你的壞問題

範例:為什麼我這麼沒用?為什麼我無法挽回他?為什麼我會這麼痛苦?為什麼我的時間管理一蹋糊塗?

以上的這些問題,都會讓你陷入泥淖動彈不得,我稱他們為「鑽牛角尖式問題」、「自殘式問題」,要辨識它們的方法很簡單,他們通常是用「為什麼」做為開頭,緊接著用負面的語句做為結尾。

在這些負面框架下,你的答案清一色都會是負面的,回想一下自己最低潮的時候腦袋都在想些什麼,你就會明白我的意思了。

總結

一、時常檢視你的自我提問

"You are what you think."專注力是一項稀缺的資源,而你的提問就是操控專注力的那隻手,你問什麼,就會得到什麼。

想要改變自己的態度、改變自己的生活,先從每天的「自我提問」開始著手,總是問自己壞問題的人,就會一直專注在障礙,讓困境放大拖累自我。

空泛問題驅使你空燒、雙選問題狹隘你的思考、鑽牛角尖、自殘式問題讓你困在泥淖。

二、專注在有生產力的好問題

與其專注在障礙,不如專注在解決,要不被壞問題所累,就得要把注意力專注在「能增加生產力」的問題上頭,最簡單的方法是,去了解一下和你同一個領域的頂尖好手都是怎麼做的,觀察他們在每日回顧、每週回顧、每月回顧的自我提問中怎麼做。

好問題,引導出好的思維、帶出好的行動、得到好的結果,同時良好的時間管理也會自然做到。

三、用「圓願思維」來思考

「三流的企業家只想自己贏,二流的企業家讓客戶贏自己也贏,而一流的企業家希望社會贏、員工贏、客戶贏、自己也贏。」by 企業家Eason

全贏,就是徹底執行圓願思考法帶來的豐收。總是用圓願思維來思考,你就可以避免掉很多一般人會遇到的問題,就如同愛因斯坦所說:「如果給我一小時拯救地球,我會花59分鐘去思考,花一分鐘去解決。」

綜觀全局、全盤考量後的精準思考,可以幫助你在未來省下幾百幾千個小時,不再為盲目而魯莽的行動而徒勞。

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延伸閱讀:

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